Si le escribiste por Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp a un negocio que nosotros atendemos y quieres que borremos tus datos, aquí está cómo pedirlo. Es gratuito y no necesitas dar explicaciones.
Envíalo a josemiguelfloreszamorajm@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos».
Para poder ubicar tu conversación necesitamos dos cosas:
Si no recuerdas alguno de los dos, escríbenos de todos modos y te ayudamos a ubicarlo.
Eliminamos tus datos y te avisamos cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días naturales. Normalmente es mucho antes.
Aunque no lo pidas, tus mensajes se borran solos. El historial de conversaciones se elimina automáticamente a los 90 días. Esta solicitud sirve para que se haga antes y para borrar también los datos de contacto que hayas dejado.
Nosotros borramos lo que está en nuestros sistemas. La copia que Meta conserva de la conversación en Messenger, Instagram o WhatsApp se rige por las políticas de Meta, no por las nuestras — eso lo administras desde tu propia cuenta.
De igual forma, si el negocio guardó tu teléfono en su agenda o en su sistema propio, esa copia le pertenece a él. Podemos ponerte en contacto para que también la elimine.